「为什么我老是遇到这一类的事？」

「为什么又发生这种事？」

「我想他（她）应该和别人不一样，可是怎么又…」

你是否会因为事情演变成这样而惊讶，但同时又发现类似的事情以前也曾发 生过？如果你有这样的经验，用沟通分析的话来说，你是在玩一种心理游戏 。就如同球类或棋类游戏，心理游戏也有其规则可循。艾伯恩（Eric Berne）是最早注意到「心理游戏的可预测性」的人，他也提出一些方法来分 析心理游戏。以下我们将探讨各种分析心理游戏的方法。

一、两个心理游戏的例子

例一：杰遇到珍，陷入热恋并决定同居，刚开始一却都很美好，但过了几个 月，好日子似乎过完了，杰开始忽略珍的需要和感觉，不但对她大吼大叫， 还常醉酒晚归，而且花她的钱却老是「忘记」还她。

虽然他这么恶劣，珍还是和他在一起，而且他的态度越糟，她就越容忍他。 这样子持续了三年，珍忽然在毫无预警的情形下离开，投向另一个男人的怀 抱，杰回家发现一张纸条写着她再也不会回来了。他整个人都楞住了，喃喃 地说「怎么会发生这种事呢？」，他发狂也似地去找珍，求她回到他身边， 他越求她，她就越严峻地拒绝他，他陷入忧郁、被抛弃、无价值的感觉中， 他努力地去看是哪里出了差错，另一个男人拥有什么他没有的吗？

奇怪的是，杰以前曾有过两次同样的经历，每一次他都对自己说：「再也不 要这样了。」可是又发生了，而每一次杰都觉得警讶、被拒绝。

杰所玩的游戏叫「踢我」（Kick me）。

珍以前也有同样的经历，认识杰之前，她曾有过好几个男人，开始时他们都 对她很好，可是没多久就变得很恶劣，她都是以「小女人」的态度忍受，但 最后她都突然抛弃对方，这么做时，她都觉得自己无可指责，还带着一点得 意，她对自己说：「没错，男人都是这样。」之后，她再和另一个男人发展 同样的故事。

珍玩的游戏叫「你被我逮着了，狗娘养的。」（Now I've Got You, Son of a Bitch简称NIGYSOB）。

例二：莫莉是个社会工作者，正和一个沮丧的个案会谈。

个案：发生了一件很可怕的事，我的房东把我赶走了，我不知道该怎么办。

莫莉（紧簇双眉）：真是太糟了，我能帮你什么忙吗？

个案（没精打采地）：我不知道。

莫莉：为什么不找报纸看看是否能租到别的房子呢？

个案：这就是问题所在，我没有钱付房租。

莫莉：我想我可以安排你得到一些救济金。

个案：你真好，可是我不想接受别人的救济。

莫莉：那我安排你暂时借住青年旅社，直到你找到新的居所为止。

个案：谢谢，可是我心情这么糟，恐怕无法忍受和许多人一起住。

莫莉努力想是否有别的办法，可是脑子一片空白。

个案叹了口气，站起来说：「谢谢你尽力想帮助我。」就怏怏不乐地走了。

莫莉自问：「倒底是怎么回事？」她开始时觉得惊讶，随后觉得无力而沮丧 ，她想自己实在不是个好的助人工作者。

同时，走在街上的个案也对莫莉很生气，他说：「她不是说要帮我忙吗？结 果什么忙也帮不了。」

类似的情形，他们两人过去都发生过很多次，莫莉常想帮助案主，并提出许 多建议，可是案主却不接受，使她很不舒服；而这位个案不断地拒绝别人的 帮助，并对试图帮助他的人生气。他们两人的游戏常成对出现，莫莉的游戏 叫「你为什么不…？」（Why Don't You…？），而个案的游戏叫「对，可是…」（Yes, But…）。

二、游戏的定义

关于游戏的定义，在沟通分析师间有一些歧见，所以会这样，是因为艾伯恩 自己在不同的著作中下了不同的定义，我们倾向用艾伯恩较晚期的定义，就 是要符合游戏公式的六个阶段。艾柏恩（ Eric Berne ）的定义，心理游戏是两个人相处时一连串的交流与沟通，但包含着许多双 重的、暧昧的讯息，而且它导向一些可预期的结局。所谓暧昧是指表面是一 回事，内在又是另一回事，是双重的；所有的心理游戏都含有操纵性，有意 无意的将想表达之本意隐藏起来。对于不懂游戏公式的人，我们可以这样解 释：

游戏就是做一件事的过程中隐藏了内在的动机，且符合下述几个条件

1.不在成人自我的觉知之内。

2.在行为转换前，这个动机一直没有外显化。

3.结果造成大家觉得混乱、莫明其妙，而且都想去责怪别人。

三、心理游戏的典型特征

每一个人都会把自己最熟悉的心理游戏一玩再玩，人物和背景会变，但游戏 的型态是一样的。因此，若与人相处时一再重复发生同一情况，就要注意其 中是否有 Game 发生。我们常听到一句话：「为什么这种事老是发生在我身上？」，就很可 能是这种情形。

四、游戏的三种强度

第一度游戏：是社会性可接受的程度，通常这是和不太熟识的人所玩的心理 游戏。玩游戏的人会愿意把结果告诉自己社交圈里的人，上面两个例子都属 于这种程度，我们可以想象莫莉和同事在休息时间谈到其自我怀疑，她的个 案则在酒吧和朋友痛骂社工人员的无能，而一般人也会认为这些事情没什么 特别的。事实上，第一度游戏占了我们一般人际互动里很大的部份。

第二度游戏：常和亲戚、朋友、家人、同事等较亲近的人玩，结局比第一度 的严重，柏恩认为它会导致生活上或生命的重要改变， 例如：离婚、离职、 朋友间不再往来．．．且不希望让邻居知道这些不好的事。如果莫莉的个案 当面质疑她的能力，她可能会陷入更深的沮丧，较不愿和朋友讨论，甚至难 过的辞职。

第三度游戏：是最严重的程度，玩此程度游戏的人，将人生舞台当做扮演， 心理游戏的场合，导致严重结局的地点，如医院、法庭，甚至殡仪馆。通常 ，此种程度的游戏都包含了生理上的伤害，如药瘾、谋杀、强奸．．．等。 如果杰和珍玩得更凶，杰可能对珍施虐，而珍可能把愤怒累积起来，最后拿 起菜刀砍向杰。

五、游戏公式（Formula G）

一个开启游戏的人，就像钓鱼的饵，吸引一个人来上钩。只要上钩，游戏便 开始。所以，至少要有两个人才能玩心理游戏。如果一个人想邀请我开始玩 游戏，而我不给他任何反应，游戏便无从发生。

若是一旦开始一个 Game，其中会产生很多可长可短的沟通。 短则可能是两三个来回的沟通，长则也许持续好几个月甚至几年。有了反应 之后，会导致某种转变，带来一些莫明其妙、混乱的感觉，之后结局便出现 了。在这个阶段，有的时候，若能平心静气的回想整个过程，你可能会回想 起，当初两个人是为何会开始这样的一个心理游戏的原因。

艾伯恩把游戏的过程以六个阶段来描述，他称之为游戏公式：

反应阶段包括一连串互动，可能持续几秒钟，也可能延续几个小时、几天、 甚至几年，在这个例子中，莫莉提出了几个建议，而个案一一列举行不通的 原因，表面上只交换了一些信息，但内在却包含了好几次饵加猎物所产生的 反应。转换则发生在莫莉技穷，个案说：「谢谢你试着帮助我。」时。个案 离去，莫莉觉得惊讶时，就是所谓混乱的阶段。两人都以自己习惯的扭曲感 觉为代价，莫莉觉得沮丧、能力不足，而个案则觉得愤慨。

例二一个传统家庭主妇来到辅导者面前，述说她的先生经常发脾气，甚至打 她和孩子：
辅导者：妳为何不告诉他妳的感受？

当事人：你什么意思，要我告诉他我的感受，说我怕他？不！不！

辅导者：为何不能呢？

当事人：因为他会笑我，再说，我根本无法打开自己的口这样说。

辅导者：那妳为什么不离婚呢？

当事人：不，不，要是我离开他，邻居会怎么说？

辅导者：也许妳可以请妳先生来这里，我们一起谈。

当事人：不，我想他不会来的。

辅导者：也许妳可以请亲戚或朋友跟他谈。

当事人：嗯，妳这样说也许是不错。但我想，我先生不会愿意将我们吵架的 事告诉任何人的，他一定会很生气的。

辅导者：如果他生气，妳也对他生气回去嘛！

当事人：（很生气的）我认为妳一点也不了解台湾。在台湾，太太是不能够 对先生回话的。（立刻站起来）我想我还是去找别的辅导者好了！
这是很常见的心理游戏角色扮演， 在当事人表示 " 我有麻烦，请你帮助我 " 的时候，「饵」即出现。 而我是个很好的人又想帮助她，于是便是「上钩」。当事人叙述很多她的情 况，而我充满创意的给她一些建议，这是「反应」。 但每次建议后，她总是说 " 是的，但是．． " 表示行不通。而当她推开椅子并责问 " 你不是一个好的辅导者 " 时，便是一个「反转」。 于是，我开始感觉到「混乱」，她到底要我怎么做？同时也出现了「结局」 。对当事人来说，会产生不舒服的感觉。因为，她抱着期望到此来要求帮助 ，却未达成。她会在内心证明 " 我是无辜的，世界是无法改变的 "， 这样的谘商过程对当事人是没有任何帮助的。 这样的情形可用 G 公式来分析，也可用交流分析图（图八）来看这情况。当事人似乎用 A 和辅导者的 A 做沟通，但其中隐藏一些非语言性（ Non-verbal ）的意思，证明 " 你是无用的， 根本无法解决这件事 "。 若辅导者为了 " 证明自己是个好的辅导者，能解决这一切 "，则从 P 发出讯息对当事人的 C， 当这些内在非语言性的想法互相产生时，就是两人之间的「反应」R。

六、戏剧三角形（Drama Triangle）

史卡曼（Stephen Karpman）设计了一种简单有力的图形来分析心理游戏，就是所谓戏剧三角形 （图23-1），他认为只要是玩心理游戏，主角必定属于迫害者、拯救者、受 害者三种角色之一。

迫害者眨抑别人，把别人看得较低下、不好。

拯救者也是把别人看得较低下、不好，但他的方式是从较高的位置提供别人 帮助，他相信「我必须帮助别人，因为他们不够好，无法帮助自己。」

受害者则自认自己较低下、不好，有时受害者会寻求迫害者来眨抑自己，或 是寻找拯救者提供帮助，而肯定自己「我无法靠自己来处理」的信念。

图 戏剧三角形

我举一例来说明：

有一位家庭主妇忙了一整天，情绪不太好，加上孩子又生病、吵闹．．．所 以没有时间去准备晚餐。而先生回来了，这位先生今天的工作也不十分的顺 利，一进门就问太太晚餐准备好了没！太太便哭诉：「除了晚餐，你一点也 不关心我！」这时先生开始生气，认为下班回家吃饭是理所当然的事，而太 太却不断的抱怨、伤心。以此状况分析：先生是 P 的角色、太太是 V。 不久孩子回来对父母说：「我不喜欢看你们这样吵架，你们吓到我了，不要 再吵了！」此时儿子是 R。 而母亲可能从 V 转为 P，对儿子说「大人的事，小孩别管回，你回房间去。」父亲又说：「看看你 ，这是管教孩子的态度吗？」．．．也许一家人整晚都在玩 P.R.V 的心理游戏， 且随时转换个人的角色，最后会产生一个「结局」──也许太太“砰”的一 声将自己关在卧室内，哭上二个小时。而先生会说：「这那像个人住的地方 ！」然后，便离家到朋友处喝得大醉。不论它的结局如何，夫妻两人都会感 觉不舒服。因为借着这些沟通，在其内心深处更进一步的验证了他们对自己 及对对方的看法。

再以刚才传统家庭主妇的例子来分析：当事人一直处于 V，辅导者为 R。 但在当事人生气的离去时，则从 V 转为 P。而辅导者则从 R 转为 V。 每当此戏剧角色转换时，亦即 G 公式中的 Switch反转。每个游戏中至少有一个「反转」。辅导者也有可能对当事人说： 「我看你根本就不想要我帮助你，你走好了，我不想和你做协谈。」此时辅 导者为 P，而当事人为 V。

戏剧三角形中的每一个角色都隐含漠视，迫害者和拯救者都是漠视别人，迫 害者漠视别人的价值和尊严，甚至漠视别人健康生存的权利，拯救者漠视别 人为自己思考、行动的能力。受害者漠视的是自己，如果他寻找的是迫害者 ，他会视自己不重要、没有价值，如果他寻找的是拯救者，他会依赖别人， 不去思考、行动、做决定。

这三种角色都不是出于真我的（inauthentic），当一个人在这种角色中时， 他们是在对过去做反应，而不是活在此时此刻中，他们是在用小时惯用的方 法、或是从父母学到的方法来处理事情, 为了标明这三种角色的非真我性质，其第一个字母均用大写，若以小写则表 示是真实生活中的迫害者、拯救者、受害者。你是否能想出一个真实生活中 ，迫害的人却不是一个迫害者？举个例子来说明真实拯救的人和拯救者的不 同。有没有可能一个受害的人却不是一个受害者？

通常在心理游戏中，一个人开始时是一种角色，后来会转换成另一种角色， 这种角色的转换就相当于游戏公式中转换的阶段。如杰在玩「踢我」游戏的 过程中，开始时是在迫害者的位置，珍离开时，杰则转换成受害者的位置。

例二中莫莉和她的个案，在他们的游戏中各是如何转换？在你自己的例子中 ，又是如何转换的？

七、为什么要玩游戏

1.加强自己原有的人生剧本，收集点卷，以兑换预期的结果。

2.用自己过时、但已习惯的方法来生活。

3.加强自己人生剧本中对自己、别人、和世界的想法。

4.再次肯定自己原有的生命位置

5.游戏源于小时未解决的共生关系，可能是想继续维持不健康的共生关系，也 可能是对其反抗的结果，可以维护既有的参考架构，并把责任转移至别人身 上。

6.获得强烈安抚（不管是正面或负面的）的可靠方法。

为何人要玩心理游戏

7.艾伯恩所说的六种好处：

1.Internal Psychological Advantage（维持自己人生剧本的信念）

2.External Psychological Advantage（避免接受对自己参考架构的挑战）

3.Internal Social Advantage（提供与人亲近的假象）

4.External Social Advantage（和人闲聊的话题）

5.Biological Advantage（满足对安抚的需要）

6.Existential Advantage（肯定自己的生命位置）

八、游戏有哪些种？

自从艾伯恩写出畅销书「人间游戏」后，大家都津津乐道于各式各样的心理 游戏，这里则着重于游戏的过程，不去强调各种游戏的名称，所以我们从角 色的转换来分类。

2.Cops & Robbers（挑战规定或公权力，结果被处罚或被抓）

例如老挑别人的小毛病、缺点、错误．．．。

4.If It Weren't For You（如果不是你的话…）

例如，某人曾请一位水电工到家中修理水电。 事前言明修理费约 500 元，事后收到的账单上却写着 550 元。 他非常的生气， 破口大骂水电工不讲信用、不诚实．．．事实上他可以冷静的告诉对方， 事情前后的价格不一，是一项错误。 玩此游戏的人，找机会、借口来臭骂别人，对付别人。

2.Yes, But…（你说的很对，可是…）

面对别人给予的帮助，总用 " 是的， 但是 " 来回答，表示行不通。

3.Rapo（打带跑，sexual version of NIGYSOB）

与智商无关。 玩者常在行为、动作上表现得很愚笨。例如，我和我先生在一栋房子里住了 八年， 对于家中的一切都很熟悉。 但他却常问我：「剪刀在哪里？」第一次我告诉他了， 但两分钟之后他又来问：「妳知不知道胶带在那？」我也说了。 过了一会，他又问：「妳知道××人他家的电话吗。 」 这时，我开始不耐烦了。 在这个时候，我很可能转变为 P. 迫害者。 因为，他一直在玩 " 笨蛋 " 的角色。 事实上，他很清楚的知道这些东西放在何处，他却

三番两次的来找我。 他真正的需要，可能是要我多给他一些关心和注意。

5.Wooden Leg（木头腿,variation of Poor me）

玩此游戏的人抱着一种心理“我有一个木头腿， 不良于行， 你还能期待我怎么样？”当面对别人的要求时，以此为借口而拒绝。

6.Do Me Something（又叫See What You Made Me Do，谴责帮忙的人在帮倒忙）

例如， 一个工作忙碌，从不休假的先生，答应家人周末要他带他们去渡假三天。 但在周四时，一个朋友对他说：「 嗨！你答应过我， 周末要替我修理屋顶，你忘了吗？」于是他答应他，星期六去修。 但他忘记他也答应带家人去渡周末。 由此，可看出他将自己陷进一种情境，使周围的人都感到失望，而他还认为 " 不管我费了多大的精神去帮助别人，别人从来不会感激我 "。 他不了解之所以有这种结果，是因为他自己的行为造成这种局面的。  

2.Why Don't You…（你为什么不…）

以上这些游戏的名称是人为加上去的， 主要是在强调人与人之间的互动过程中，游戏发生时的一些典型特征。 大多数人与人之间所玩的 Game 并没有特定的名称。所以当别人没有要求你的帮助，而你却想帮助别人时， 就是在扮演拯救者的角色。我要特别强调的是：帮助别人是件好事，但去帮 助一个实际需要帮助的人，和做一个拯救者的角色是不同的。当扮演拯救者 的角色时，你是在漠视别人能够自己解决问题的能力。

九、面对游戏时怎么办

1、Option选择权：这个技巧加上你对心理游戏的了解，可以有效地帮你处理 ，使你避免掉入游戏，也可以从游戏的任一阶段中跳出来，也能用来「邀请 」别人从游戏中出来，但是无法不准别人玩，也无法不让别人下饵。可以用 完全出于成人自我的对话来阻断游戏，如莫莉面对要求帮助的个案，她可以 说：「听起来你有一个困难，你希望我怎么做？」如果个案一再尝试钩她进 入游戏，她就继续以成人自我的方式来对谈，直到个案也以成人自我来回答 ，个案也可能放弃而离开，在这种情形，个案仍然得到自己预期的结果，但 莫莉可以避免之。也可以用夸张的父母或儿童自我来阻断游戏，例如莫莉听 了个案的抱怨后，从椅子滑到地上说：「亲爱的，你又遇到了一件惨剧，对 不对？」以这种方式来阻断游戏，在心理层面意谓着「我已经看穿你在玩什 么游戏，我们换点有趣的好了。」 

2.注意是否有漠视存在:包括饵在内，游戏的每一个阶段都隐含着漠视，所以 注意是否有漠视可帮助发现心理游戏，一旦你接受饵所包含的漠视，就表示 你成了猎物，游戏于焉开始。

3. 抓到一开始饵(Catch the 'opening con')：如果能在游戏一开始就警觉到，最有利于停止玩心理游戏，要能抓到 一开始饵中所含的隐藏讯息，需要对心理游戏很了解及「像外星人一样的思 考（thinking Martian）」。

4.我们常错失在游戏一开始就能察觉，通常在转换的阶段才比较容易发现，这 还不算晚，你仍然能拒绝接受以不舒服的感觉为代价的结局，甚至你还可以 用好的感觉来取代，比如我参加一个知名学者的演讲，讨论时，我忽然有一 个灵感足以抨击他的论点，这时我没注意到自己已经站在迫害者的立场，演 讲者妙语如珠，一句话就粉碎了我的批评，听众大笑，这时我可能掉入自己 人生剧本中「我真是没用，且老是被人拒绝」的结论，但我也可以告诉自己 「真有趣，我发现自己又在玩老套的心理游戏，我真聪明，竟能发现这一点 。」我为自己的觉察力高兴，留下的是好的感觉。如果你持续地用这个技巧 ，你会发现自己越来越少玩心理游戏。

5.还有一个技巧是当发现自己常玩什么心理游戏后，去注意自己这么做是为了 满足什么内在的需要，自己真实的需要（authentic Child need）是什么，然后找出更好的方法来满足它，而不必再借着心理游戏。比如 说我玩「踢我」的游戏其实是希望有独处的时间和空间，我就利用每天早晨 独处十分钟，或是独自去散步，我以直接的方法来满足内在的需要，就不需 要玩游戏来引起别人排斥我了。

6.当你去注意心理游戏时，你会发现「转换」的部份是最容易被发觉的，可以 看出参与的人互换角色，同时也能感受到转换时所带来的混乱，这个时候主 角会认为自己无可选择地必然会有什么感觉、会如何去做（亦即走向游戏的 代价---得到扭曲的感觉），这时你可以运用成人自我的分辨力，选择向别人 表露自己真实的感觉与需要（authentic feelings and wants），同时也邀请别人真诚以对。比如我和朋友玩踢我游戏，当发现面临 转换时，我告诉他：「我忽然了解到自己所做的是要把你推开，直到你离我 而去。其实我很害怕你真的离开我，我希望还能和你一如以往地亲近。」这 样坦诚并不保证对方不会弃我而去，但能「邀请」别人也以真实的自己来相 待，不论结果如何，都可以不带着加强的扭曲感觉。

7.Replacing game stroke：玩心理游戏是儿童自我藉以获取安抚的有效方法，那么一个人不玩游 戏后会如何呢？他的儿童自我会落入惊慌之中，因为安抚的大量减少，对他 而言不啻是对生存的威胁。这时很容易另寻方法来玩游戏，也许是玩别种游 戏，也许是「忘记」去注意漠视。所以要停止玩游戏，必须有好方法来取代 原有的安抚，值得注意的是，心理游戏所带来的安抚量大质强，不玩游戏的 真诚生活所能带来的安抚较小，但持久且不带漠视，这一点必须说服儿童自 我来接受。

8.卡夫曼（JackKaufman）强调心理游戏是一再重复的行为模式，一个人会一 再地玩同样的游戏。他认为除非有立即的危险，否则不要在重复三次以前就 面质对方玩游戏，因为第一次大概是偶然，第二次可能是巧合，到第三次就 可以确定是在玩心理游戏了。

9.提醒一个人正在玩游戏是毫无帮助的。

玩心理游戏的人是在封闭系统中作思考，不接受外来的新讯息，而使用自己 的旧数据做决定。 而且， 若是玩游戏的人是经由人的 "饥渴 " （Hunger）层面出来的，那将会是很强烈的。

我曾说过，人的饥渴（ Hunger ）分为：

(1) 认可（ Recognition-Hunger ）

(2) 刺激（ Stimulus-Hunger ）

(3) 结构（ Structure-Hunger ）