三、 个别谘商的技巧
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1.
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事前技巧
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2.
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关系（同理心）
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3.
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引导
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4.
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澄清
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5.
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支持、鼓励
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6.
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行动
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7.
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结果
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8.
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保密 |
四、 准备阶段 :
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（一）
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心理准备 : 守时、服仪
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（二）
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谘商情境 :
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1.
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Soler 学校辅导室合于正规下
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2.
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使案主专心、放心
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3.
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说明谘商情境（议程安排） |
五、 进行 :
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（一）
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接纳、温暖、同理心
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（二）
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引导、澄清、发问 :
直接问句（质询式）、间接问句（婉转）、开放问句、封闭问句。
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（三）
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沉默的处理
（面质 : 关系良好时﹐才能用﹐易使谘商关系断裂） |
六、 实践、结束 :
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（一）
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行动 :
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1.
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思考、整理（无须打断﹐让他沉默）
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2.
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悲伤情绪下﹐甚至流泪
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3.
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| 对谘商的抗拒 : |
(1) 继续处理
(2) 转介
(3) 终结 |
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（二）
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结束 :
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1.
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语言暗示 （间接暗示）
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2.
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时间暗示 （间接暗示）
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3.
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直接明示 |
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