本 文 以 本 澳 学 生 偏 差 行 为 的 现 状 为 基 础， 推 介 一 套 在 学 校 环 境 中， 班 主 任 诊 断 和 处 理 简 单 的 学 生 行 为 问 题 的 可 行 方 法， 还 介 绍 了 一 个 适 合 一 般 情 况 的， 包 括 个 人 辅 导、 小 组 辅 导、 预 防 教 育、 亲 子 辅 导 和 学 习 辅 导 等 五 个 方 面 的 辅 导 计 划。 作 者 指 出， 辅 导 学 生 偏 差 行 为， 不 能 头 痛 医 头， 脚 痛 医 脚， 应 建 立 包 括 心 理 辅 导、 家 庭 辅 导、 学 业 辅 导 和 同 侪 小 组 等 内 容 的 辅 导 网 络， 为 学 生 全 面 发 展 服 务。
儿 童 及 青 少 年 的 问 题 不 容 忽 视， 应 立 刻 采 取 可 行 而 有 效 的 方 法 和 行 动 去 解 决。 且 看 澳 门 日 报 大 字 标 题： 偕 同 十 一 岁 男 童 横 行 佑 汉 新 村； 六 岁 小 童 竟 当 街 截 劫， 遭 事 主 家 人 擒 获 送 官； 两 童 匪 经 儿 童 法 院 审 讯 后 交 回 家 长 管 教 (1996 年 2 月 15 日)。 儿 童 和 青 少 年 违 法 和 违 规 的 情 况， 从 上 述 头 条 新 闻 可 见 其 严 重 性 和 紧 迫 性。 为 了 解 决 儿 童 和 青 少 年 的 问 题 ， 基 础 教 育 、 课 余 活 动 、 社 会 工 作 和 辅 导 等 工 作 必 须 以 学 校 为 中 心 ， 用 网 络 的 形 式 全 面 进 行。
本 文 就 是 以 这 个 网 络 的 理 念， 介 绍 对 学 生 偏 差 行 为 进 行 辅 导 的 一 环， 分 享 一 些 成 功 的 经 验。为 了 更 附 合 实 际 的 需 要， 我 们 先 了 解 学 生 偏 差 行 为 的 现 况， 然 后 介 绍 一 套 简 单 诊 断 方 法， 最 后 提 出 一 个 矫 治 性 的 辅 导 计 划。
有 关 本 澳 学 生 偏 差 行 为 的 学 术 研 究 确 是 凤 毛 麟 角。 现 在 就 蔡 昌 先 生 等 学 者 调 查 四 十 项 偏 差 行 为 的 资 料 总 结 澳 门 学 生 十 大 偏 差 行 为 (1995)， 数 字 令 人 忧 虑。
| 小 学 | 初 中 | 高 中 | 整 体 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 项 目 | % | 项 目 | % | 项 目 | % | 项 目 | % |
| 粗言秽语 | 61.7 | 粗言秽语 | 68.0 | 作弊 | 64.7 | 粗言秽语 | 64.8 |
| 高空掷物 | 47.1 | 高空掷物 | 55.0 | 粗言秽语 | 60.9 | 高空掷物 | 54.3 |
| 随地吐痰 | 38.2 | 看暴力电影 | 51.8 | 看暴力电影 | 60.8 | 作弊 | 50.3 |
| 与父母争吵 | 34.1 | 作弊 | 44.6 | 与父母争吵 | 48.6 | 与父母争吵 | 42.4 |
| 调戏路人 | 31.4 | 与父母争吵 | 41.7 | 高空掷物 | 46.8 | 看暴力电影 | 40.0 |
| 涂污公物 | 28.0 | 饮酒 | 33.0 | 午夜游荡 | 46.2 | 饮酒 | 35.7 |
| 流连机铺 | 27.8 | 调戏路人 | 32.0 | 饮酒 | 42.0 | 午夜游荡 | 33.9 |
| 作弊 | 24.7 | 午夜游荡 | 30.6 | 看色情电影 | 35.4 | 调戏路人 | 30.2 |
| 饮酒 | 23.3 | 涂污公物 | 30.0 | 流连机铺 | 29.8 | 流连机铺 | 27.7 |
| 家中偷窃 | 23.3 | 流连机铺 | 28.8 | 看色情刊物 | 28.9 | 随地吐痰 | 27.0 |
再 以 趋 势 分 析 ， 平 均 偏 差 行 为 的 百 份 比 由 小 学 (13.5%) 至 初 中 (16.5%)到 高 中 (18.6%)。 情 况 按 年 级 上 升 而 以 初 中 尤 甚。 由 小 学 至 高 中 单 项 增 幅 超 过 十 个 百 份 点 的 有： 看 暴 力 电 影 (56.6%)、 作 弊 (40.0%)、 午 夜 流 连 (27.3%)、 看 色 情 电 影 ( 24.7%)、 调 戏 路 人(23.0%)、 饮 酒 (18.7%)、 看 色 情 刊 物 (17.6%)、 与 父 母 争 吵 (14.5%)、 反 驳 师 长 (11.5%)、 旷 课 (10.9%)。
以 上 是 主 观 的 调 查 资 料， 现 试 看 一 所 学 校 训 导 处 的 记 过 记 录： 作 弊 (23.3%)、 欠 交 功 课 (18.1%)、 迟 到(12.9%)、 旷 课(12.1%)、 言 行 粗 野 及 行 为 不 检 (10.3%)、 冒 签 (6.9%)、 违 反 课 室 规 则 及 秩 序 (5.2%)、 偷 窃 (2.6%)、 反 驳 师长 及 对 师 长 无 礼 (1.7%)、 欺 骗 师 长 (0.9%)、 与 及 打 架 (0.9%) 等 十 一 项。
比 较 主 观 调 查 和 客 观 纪 录， 发 现 与 有 关 学 校 的 违 规 行 为 如 作 弊、 旷 课 和 反 驳 师 长 等 资 料 都 很 吻 合 ， 由 此 可 以 推 断 调 查 报 告 其 他 内 容 的 可 信 性 亦 高。
既 然 资 料 可 信， 蔡 昌 等 学 者 的 路 径 分 析 也 可 作 为 参 考。 按 分 析 所 得， 引 至 偏 差 行 为 的 主 要 原 因 是：家 庭 依 附 (Family Attachment) 发 生 问 题 导 致 学 校 依 附 (School Attachment) 松 散， 继 而 对 偏 差 行 为 的 接 受 增 加， 于 是 违 规 违 法 的 行 为 应 运 而 生 (蔡 昌 等， 1995)。 因 此， 解 决 的 重 点 自 然 落 在 亲 子 沟 通、 师 生 关 系 和 道 德 及 公 民 教 育 三 方 面。 如 果 能 在 这 几 方 面 协 助 学 生， 定 能 事 半 功 倍 ， 水 到 渠 成。
当 偏 差 行 为 出 现 时， 老 师 或 家 长 都 把 有 关 学 生 送 到 班 主 任 处。 所 以 在 学 校 环 境 中， 班 主 任 必 须 担 当 门 诊 医 生 的 角 色， 诊 断 和 处 理 简 单 的 行 为 问 题。 为 了 达 到 这 个 目 标， 现 推 介 一 套 简 单 可 行 的 方 法 作 为 参 考。
这 个 诊 断 方 法 参 照 美 国 心 理 学 会 诊 断 统 计 手 册 (Diagnostic and Statistical Manuel of Mental Disorders) 五 轴 分 析， 在 本 文 称 为 范 畴。 五 范 畴 是： 偏 差 行 为 表 征、 发 展 阶 段 和 性 格 特 质、 生 理 特 征、 心 理 及 社 会 环 境、 适 应 能 力 和 备 用 资 源。 如 此， 老 师 辅 导 转 介 个 案 及 学 术 研 究 都 在 同 一 的 基 本 结 构 上 建 立 起 来， 互 相 连 系， 组 成 一 个 统 整 的 服 务 研 究 网 络， 互 相 支 援， 一 起 成 长； 另 外 一 个 特 点 是 五 轴 和 五 范 畴 不 同， 表 示 两 个 不 同 的 体 系， 避 免 互 相 混 淆； 这 个 分 类 还 有 一 个 好 处， 就 是 它 比 五 轴 来 得 简 单、直 接和 正 面， 适 合 一 般 老 师 和 家 长 采 用。
关 于 评 估 的 技 巧， 必 须 以 简 短、 易 学 和 积 极 为 原 则。 当 学 生 由 于 学 习 问 题 转 介 到 来 时， 由 于 澳 门 实 际 情 况、 时 间 和 资 源 的 限 制， 未 能 即 时 为 学 生 提 供 专 业 的 智 能 测 验(I.Q. test)。 虽 然 如 此， 班 主 任 仍 可 运 用 一 些 既 科 学 又 简 单 的 方 法： 如 用 数 字 广 度 测 验 (Digit span test) 评 估 学 生 的 注 意 力 和 短 期 记 忆； 用 生 词 咭 来 了 解 学 生 的 语 言 学 习 能 力 和 代 表 系 统 (Representational system)； 再 用 心 算 来 了 解 其 计 算 习 惯。 至 于 学 生 的 心 理 和 社 会 环 境 方 面， 可 透 过 颜 色 测 验(Color test) 和 钮 扣 游 戏 (Button game) 来 了 解 心 理 状 况 和 家 庭 关 系。
除 了 技 巧 之 外 ， 班 主 任 亦 应 该 对 发 展 心 理 学 有 所 认 识， 尤 其 是 道 德 发 展、 认 知 发 展 和 心 理 社 会 发 展等 理 论。 如 此 在 会 谈 过 程 中， 才 可 知 道 学 生 心 理 成 长 达 到 那 个 阶 段， 有 助 日 后 的 辅 导 跟 进 。
有 效 的 辅 导 必 须 全 面 而 有 计 划 地 进 行 。 在 第 一 次 会 谈 结 束 后， 班 主 任 或 学 校 社 工、 家 长 和 学 生 一 起 厘 定 可 行 的 辅 导 计 划， 全 力 执 行。 现 按 照 蔡 昌 等 学 者 路 径 分 析 的 脉 络， 推 介 一 个 适 合 一 般 情 况 的 辅 导 计 划。 此 计 划 包 括： 个 人 辅 导、 小 组 辅 导、 预 防 教 育、 亲 子 辅 导 和 学 习 辅 导 五 方 面。
某 些 行 为 问 题 在 小 组 辅 导 中 更 易 纠 正 ， 如 打 架、 扰 乱 秩 序 等， 透 过 小 组 互 动 和 同 侪 影 响 得 以 改 善。 此 等 小 组 需 熟 练 的 专 业 技 巧， 适 宜 由 辅 导 员 或 社 工 带 领。 另 外 生 活 营 也 是 一 个 很 有 效 的 小 组 辅 导 方 式。 组 员 由 班 主 任 推 介， 成 果 也 由 班 主 任 跟 进 及 强 化。 此 类 小 组 对 提 高 自 尊 心、 改 善 人 际 关 系 和 发 展 潜 能 最 为 有 效。
辅 导 在 生 活 环 境 中 进 行 来 得 更 直 接 有 效。 所 谓 预 防 胜 于 治 疗， 可 采 用 在 课 余 活 动 进 行 中， 老 师 在 学 生 耳 边 的 提 点、 公 开 的 赞 赏、 同 心 理 的 接 纳 和 另 类 选 择 的 提 供， 即 发 生 辅 导 作 用。 小 小 问 题 立 刻 处 理 ， 一 方 面 防 微 杜 渐， 另 一 方 面 会 节 省 以 后 辅 导 的 资 源。
辅 导 工 作 若 要 成 功， 单 从 学 生 方 面 着 手， 其 效 果 未 必 显 着， 若 能 同 时 与 家 长 配 合， 进 行 亲 子 辅 导， 效 果 必 能 事 半 功 倍。
其 实 学 生 出 现 偏 差 行 为， 往 往 与 家 长 管 教 方 式 有 很 大 关联， 而 家 长 的 管 教 方 式 亦 往 往 由 于 家 长 本 身 心 理 问 题 造 成 限 制。 所 以 老 师 面 对 家 长 时， 亦 应 了 解 家 长 的 背 景，透 过 萨 提 尔 家 庭 辅 导 模 式 (Satir model)， 让 家 长 了 解 和 改 善 自 己 的 问 题； 然 后， 辅 导 家 长 运 用 行 为 治 疗 法 来 向 子 女 进 行 管 教， 与 老 师 的 辅 导 工 作 互 相 配 合。
学 生 出 现 偏 差 行 为 之 前， 往 往 透 过 学 业 成 绩 低 落、 无 心 向 学 等 表 征 作 为 先 兆。 其 实 以 澳 门 的 教 育 水 平， 一 般 学 生 智 力 是 足 以 应 付 得 来 的， 但 问 题 的 出 现 主 要 是 在 于 学 生 没 有 一 套 正 确 的 学 习 方 法 和 态 度， 以 致 缺 少 学 习 动 机 ， 未 能 达 到 学 校 要 求， 于 是 在 不 断 的 挫 败 经 验 下， 其 自 信 心 亦 随 之 而 下 降。
改 善 学 生 的 偏 差 行 为 能 提 高 其 学 习 动 机， 学 生 若 能 在 学 业 成 绩 方 面 得 到 满 足， 其 他 偏 差 行 为 亦 会 相 应 地 减 少。 学 习 辅 导 就 是 要 透 过 诊 断 方 法， 了 解 和 分 析 学 生 的 学 习 能 力 、 方 法 和 态 度， 为 其 设 计 一 套 适 合 个 人 特 质 的 学 习 方 法， 重 点 在 于 启 发 学 生 自 动 学 习 的 动 机。 再 配 合 老 师 和 家 长 从 旁 协 助 和 指 导， 让 学 生 得 以 主 动、 积 极 投 身 其 学 业 当 中， 使 学 习 成 为 愉 快 经 历 时， 学 业 成 绩 便 会 自 然 提 升。
目 前 在 澳 门 官 校 及 私 校 工 作 的 辅 导 人 员 及 社 工 只 有 十 三 位， 实 在 未 能 应 付 全 澳 学 生 的 需 要， 所 以 老 师 、 班 主 任 也 应 接 受 基 本 的 辅 导 培 训， 加 入 辅 导 行 列， 才 能 应 付 现 实 的 需 求。 大 专 院 校 方 面 应 对 学 生 辅 导 作 学 术 研 究， 制 定 一 套 适 合 澳 门 实 际 情 况 的 辅 导 课 程， 培 训 专 业 的 辅 导 员 和 社 会 工 作 者； 同 时， 在 培 训 老 师 的 大 学 教 育 课 程 中， 亦 要 加 强 有 关 辅 导 方 面 的 知 识， 才 能 有 效 地 适 应 本 澳 对 辅 导 专 业 的 需 求。
辅 导 学 生 偏 差 行 为 时， 并 不 能 以 头 痛 医 头、 脚 痛 医 脚 的 方 式 进 行， 不 可 只 以 纠 正 学 生 偏 差 行 为 为 目 标。 全 面 而 有 效 的 辅 导 工 作， 应 以 网 络 形 式 进 行。 辅导 网 络 的 设 计 必 须 顾 及 学 生 五 个 范 畴 需 要， 在 解 决 偏 差 行 为 的 同 时， 亦 能 给 予 他 们 一 个 成 长 和 发 展 潜 能 的 机 会， 达 到 既 治 疗 又 预 防 的 效 果。
辅 导 网 络 的 内 容 应 包 括： 心 理 辅 导、 家 庭 辅 导、 学 业 辅 导 和 同 侪 小 组 等 不 同 的 服 务， 互 相 配 合， 为 学 生 预 备一 套 全 人 发 展 的 服 务。 上 述 服务 并 非 单 靠 一 人 之 能 力 所 能 达 到 的， 必 须 有 赖 教 育 司、 学 校、 家 长 和 有 关 专 业 辅 导 人 员， 在 人 力 和 资 源 的 提 供 和 协 助 下， 令 网 络 更 加 完 善 地 发展， 学 生 的 得 益 更 大。
Choi, C., Li, S. P., & Wong, S. M., (1995). Report on the Study of Juvenile Delinquency in Macau. Macau: Faculty of Education, University of Macau.