从IQ到EQ

■    简春安〈大学教师〉

     在学校成绩好的人，毕业以后不见得成功发达；成功发达的人，却也不见得幸福快乐。因为学校成绩好所具备的特质，与成功发达的特质并不一样。讲白一点，成绩要好，所需要的是IQ，成功发达所需要的却是EQ。

   EQ的养成不是脑力或智力，而是一种态度或经验的学习。它可以分六大重点：

1、对情绪的控制力：牵涉到一个人的情绪忍受力、行为意志力，或是处理问题时的组织能力等。

2、对自我的了解能力：知道自己的特质，截长补短，使自己的人格与情绪都能提升到较佳的地步。

3、自我激励的能力：使自己乐观进取。

4、对他人的了解：借着行为语言的掌握，以及沟通的能力，以便顺畅地与别人建立关系。

5、互动的能力：服务别人、关怀别人，不仅能使别人快乐，乐于与之交往，也使自己欢喜。

6、解决问题的能力：碰到问题时，能建设性的处理问题，不仅减少受害的范围，更能使危机变成转机。